JOGO RESPONSÁVEL

Proteção ao Jogador

Jogo Responsável na
7ypro: jogue com consciência

Na 7ypro, acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento, não uma fonte de preocupação. Por isso, disponibilizamos ferramentas, recursos e suporte para garantir que você tenha controle total sobre sua experiência de jogo.

Apenas 18+ Autoexclusão Disponível Limites de Depósito Controle de Tempo Suporte 24h

18+

Proibido para menores de 18 anos

A plataforma 7ypro é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O acesso, o cadastro e a participação em qualquer modalidade de jogo ou aposta na plataforma são estritamente proibidos para menores de idade. Caso identifique um menor utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Levamos essa responsabilidade muito a sério e agimos com rapidez em todos os casos reportados.

O que é jogo responsável?

Jogo responsável é a prática de participar de atividades de cassino online e apostas esportivas de forma consciente, equilibrada e dentro dos seus limites financeiros e emocionais. Na 7ypro, entendemos que os jogos são uma forma de lazer — da mesma forma que assistir a um jogo do Brasileirão ou ir ao cinema — e que devem ser tratados como tal.

O problema surge quando o jogo deixa de ser entretenimento e passa a interferir nas finanças pessoais, nos relacionamentos, no trabalho ou na saúde mental. A 7ypro investe continuamente em tecnologia e em políticas de proteção ao jogador justamente para que isso não aconteça com você.

Seguimos as diretrizes estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pelas orientações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) para garantir que nossa plataforma ofereça um ambiente seguro, justo e transparente para todos os jogadores brasileiros.

100% Ferramentas gratuitas de proteção

24h Suporte ao jogador por dia

18+ Idade mínima obrigatória

0 Custo para autoexclusão

Jogar deve ser uma escolha livre e consciente. Se em algum momento você sentir que o jogo está deixando de ser divertido, utilize nossas ferramentas de controle ou entre em contato com o suporte imediatamente. Estamos aqui para ajudar, sem julgamentos.

Ferramentas de proteção disponíveis

A 7ypro coloca na sua mão recursos práticos para manter o controle. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente no painel da sua conta.

Autoexclusão

Solicite a suspensão temporária ou permanente da sua conta a qualquer momento. A autoexclusão pode ser configurada por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante o período ativo, você não conseguirá acessar a plataforma nem criar uma nova conta.

Limites de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente pelo painel da conta. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias — mas pode ser reduzido imediatamente a qualquer momento.

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas e limites de tempo para suas sessões de jogo. A plataforma enviará uma notificação quando você se aproximar do limite definido e encerrará a sessão automaticamente ao atingi-lo, ajudando você a manter o equilíbrio no dia a dia.

Pausa Rápida (Time-Out)

Precisa de um tempo fora? Use a função de pausa rápida para suspender o acesso à plataforma por um período curto — de algumas horas a até 6 semanas — sem precisar acionar a autoexclusão completa. Ideal para momentos de maior estresse ou pressão financeira.

Histórico e Relatórios de Atividade

Acesse um histórico completo de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Visualizar seus padrões de jogo é o primeiro passo para identificar eventuais excessos e tomar decisões mais conscientes.

Limite de Perda

Defina um valor máximo que você aceita perder em um período determinado (diário, semanal ou mensal). Quando esse limite for atingido, a plataforma suspenderá automaticamente o acesso às apostas até o início do próximo período, protegendo seu orçamento.

Como ativar as ferramentas de controle

Todas as ferramentas de jogo responsável estão integradas ao painel da sua conta 7ypro. Siga os passos abaixo para acessá-las:

Acesse sua conta

Faça login na sua conta 7ypro utilizando seu e-mail e senha cadastrados. Caso tenha dificuldades de acesso, o suporte está disponível 24h pelo e-mail [email protected].

Vá até "Configurações de Conta"

No menu do perfil, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Proteção". Todas as ferramentas estão agrupadas nessa área para facilitar o acesso.

Escolha a ferramenta desejada

Selecione a ferramenta que deseja ativar — limite de depósito, limite de tempo, pausa rápida ou autoexclusão — e siga as instruções na tela.

Confirme e salve as alterações

Confirme sua escolha. Reduções de limite e ativações de pausa entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite passam por um período de reflexão de 7 dias.

Precisa de ajuda? Fale com o suporte

Se preferir, nossa equipe de suporte pode ativar qualquer ferramenta de proteção por você. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e solicitar a alteração desejada.

Sinais de alerta: quando buscar ajuda

O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente. Fique atento a estes sinais que podem indicar que é hora de buscar apoio:

Você aposta mais do que pode perder para cobrir dívidas anteriores ou para tentar "recuperar" perdas recentes.

Você mente para amigos, familiares ou colegas sobre quanto tempo e dinheiro gasta em jogos ou apostas.

Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar.

O jogo está prejudicando seu desempenho no trabalho, nos estudos ou nos seus relacionamentos pessoais.

Você recorreu a empréstimos, cheque especial ou vendeu bens para financiar suas apostas.

Você pensa constantemente em jogos, planejando a próxima sessão mesmo enquanto executa outras atividades.

Se você se identificou com um ou mais desses sinais, não espere o problema se agravar. Entre em contato com o suporte da 7ypro agora mesmo ou procure ajuda profissional especializada. Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.

Faça sua autoavaliação

Responda mentalmente às perguntas abaixo. Quanto mais respostas "sim" você tiver, maior a atenção que deve dedicar à sua relação com o jogo.

Você já apostou dinheiro que precisaria para pagar contas essenciais como aluguel, alimentação ou contas de luz?

Você já tentou parar de jogar mas se sentiu incapaz de manter essa decisão por mais de alguns dias?

Você joga para escapar de problemas do dia a dia, sentimentos de tristeza, estresse ou solidão?

Você aumenta progressivamente os valores apostados para sentir a mesma emoção que antes sentia com valores menores?

Pessoas próximas já expressaram preocupação com a quantidade de tempo ou dinheiro que você dedica a apostas?

Você já perdeu o sono ou ficou acordado de madrugada apostando, mesmo sabendo que precisaria trabalhar ou estudar no dia seguinte?

Você sente que precisa "recuperar" o que perdeu antes de conseguir parar de jogar em uma determinada sessão?

Você já deixou de participar de eventos sociais, compromissos com família ou amigos por causa do jogo?

Esta autoavaliação não substitui o diagnóstico profissional. Se várias respostas foram "sim", recomendamos buscar apoio especializado. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende 24h pelo telefone 188 e pelo site cvv.org.br. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade também oferece atendimento gratuito para dependência comportamental.

Dicas para um jogo saudável

Adotar bons hábitos desde o início faz toda a diferença. Confira as orientações da 7ypro para manter o jogo sempre como entretenimento.

Antes de qualquer sessão, decida o valor máximo que você está disposto a gastar — e trate esse valor como um gasto de lazer, não como um investimento. Nunca aposte mais do que esse limite, independentemente do resultado da sessão. Uma boa prática é separar uma quantia mensal para entretenimento (assim como você reservaria para streaming, saídas ou eventos esportivos) e usar apenas esse valor na plataforma.

Sessões longas de jogo aumentam o cansaço mental e podem levar a decisões impulsivas. Estabeleça um tempo máximo por sessão — por exemplo, 45 minutos ou 1 hora — e respeite esse limite. Use o temporizador integrado da plataforma ou simplesmente configure um alarme no seu celular. Fazer pausas regulares ajuda a manter a clareza e o prazer da experiência.

Os jogos de cassino e as apostas esportivas são formas de entretenimento. As odds e os RTPs (retorno ao jogador) são calculados para que a casa tenha vantagem estatística a longo prazo. Encarar o jogo como uma fonte de renda é uma armadilha cognitiva comum. Celebre as vitórias como bônus inesperados, e aceite as perdas como o custo normal do lazer — da mesma forma que você pagaria por um ingresso de show ou de jogo do Flamengo.

O chamado "chasing losses" — continuar apostando para tentar recuperar o dinheiro perdido — é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Cada rodada é um evento independente; resultados anteriores não influenciam os próximos. Se você atingiu seu limite de perda definido para a sessão, encerre o jogo. Uma pausa clara é sempre mais inteligente do que uma aposta desesperada.

O estado emocional influencia diretamente a qualidade das suas decisões. Apostar enquanto está com raiva, ansioso, triste, sob efeito de álcool ou extremamente cansado aumenta muito a probabilidade de apostas impulsivas e arrependimentos. Nesses momentos, o ideal é se afastar da plataforma e retomar quando estiver em um estado mental mais equilibrado.

O jogo saudável é aquele que não compromete outras áreas da sua vida. Nunca aposte dinheiro destinado a contas, alimentação, saúde ou educação. Não negligencie compromissos sociais, familiares ou profissionais por causa do jogo. Manter um equilíbrio saudável entre o entretenimento digital e a vida real é fundamental para que a experiência continue positiva e prazerosa.

Suporte e recursos de ajuda

Se você ou alguém que conhece está enfrentando dificuldades com o jogo, saiba que não está sozinho. Existem canais de apoio gratuitos e acessíveis no Brasil.

Suporte 7ypro — Jogo Responsável

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você precisar ativar a autoexclusão, reduzir limites ou simplesmente conversar sobre sua experiência de jogo, fale conosco pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 5 minutos em média.

CVV — Centro de Valorização da Vida

O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento, incluindo dependência comportamental. Atendimento 24h pelo telefone 188 ou pelo chat em cvv.org.br. O serviço é totalmente gratuito e confidencial.

CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Os CAPS são unidades públicas do SUS que oferecem atendimento gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico. Para localizar o CAPS mais próximo de você em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte ou qualquer cidade brasileira, acesse o site do Ministério da Saúde.

Jogadores Anônimos Brasil

Os Jogadores Anônimos (JA) é um grupo de apoio mútuo baseado no programa de 12 passos, voltado para pessoas que reconhecem ter um problema com o jogo. Os encontros são gratuitos, anônimos e acontecem em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba.

PROMUD — Programa de Orientação e Atendimento

O PROMUD (IPq-USP) oferece atendimento especializado para dependências comportamentais em São Paulo. É referência nacional no tratamento do jogo patológico com abordagem multidisciplinar envolvendo psicólogos, psiquiatras e assistentes sociais.

SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas

A SPA, vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão regulador do mercado de apostas no Brasil. Por meio do marco regulatório da Lei 14.790/2023, a SPA estabelece exigências de jogo responsável para todas as operadoras que atuam legalmente no país.

Fale com a equipe de Jogo Responsável da 7ypro

Nossa equipe especializada em proteção ao jogador está pronta para ajudar você a configurar qualquer ferramenta de controle, processar pedidos de autoexclusão ou simplesmente ouvir suas preocupações. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável" e um de nossos agentes entrará em contato em poucos minutos. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana, em português.

O compromisso da 7ypro com você

A 7ypro foi construída com a responsabilidade como um dos seus valores fundamentais. Não se trata apenas de cumprir exigências legais — acreditamos genuinamente que uma plataforma sustentável é aquela que cuida do bem-estar dos seus jogadores.

Nossa equipe de compliance monitora padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Quando identificamos sinais de alerta, entramos em contato proativamente com o jogador para oferecer suporte e informação — antes mesmo que ele perceba que pode precisar de ajuda.

Também investimos regularmente no treinamento da nossa equipe de suporte para que cada atendente seja capaz de oferecer orientação empática, clara e eficaz sobre jogo responsável. Na 7ypro, o seu bem-estar vem antes de qualquer métrica de receita.

Verificação de idade obrigatória: Todo novo cadastro passa por verificação de identidade. Documentos como CPF e RG são validados para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma.

Sem publicidade agressiva: A 7ypro não realiza campanhas de marketing direcionadas a públicos vulneráveis. Nossas comunicações são transparentes sobre riscos e sempre incluem informações sobre jogo responsável.

Detecção proativa de padrões problemáticos: Sistemas automatizados monitoram comportamentos de risco como apostas de alta frequência, aumento repentino de valores ou depósitos excessivos, acionando alertas internos e contato com o jogador.

Transparência total nos resultados: Todos os jogos da plataforma exibem o RTP (Retorno ao Jogador) e as regras completas, para que você jogue com informação e clareza sobre as probabilidades envolvidas.

Jogo Responsável na 7ypro: jogue com consciência